Preguntas Frecuentes
¿Cómo podemos contactarlos?
Por medio de:
Pestaña de contacto en la página web
Correo electrónico hola@happyfridayshop.com
Instagram @happyfriday.shop
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por el momento únicamente aceptaremos pagos mediante PayPal y Mercado Pago, para ello necesitarás abrir una cuenta y asociar la tarjeta de crédito o débito de cualquier Banco participante con la que deseas pagar.
Para más información sobre PayPal y para crear una cuenta por favor accede al siguiente enlace:
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo el lugar donde estés ubicado y el servicio de paquetería elegido por HAPPY FRIDAY.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, mándanos un correo electrónico a:
¿Qué costo tiene el envío?
El costo de envío dependerá del lugar donde estés ubicado y el peso y dimensiones de tu paquete, antes de finalizar tu compra verás reflejado el costo de envío.
* Los precios de envío están sujetos a cambio sin previo aviso ya que dependen de la compañía proveedora del servicio.
¿Qué hago si mi pedido no llega a mi domicilio?
En caso de que tu pedido no llegue al domicilio registrado deberás ponerte en contacto con la compañía de paquetería que este realizando el servicio.
Al realizar tu compra te llegará el número de rastreo para que puedas seguir el estatus de tu pedido.
En el caso de que la compañía de paquetería te pida ponerte en contacto con nosotros, deberás enviarnos un correo electrónico a hola@happyfridayshop.com para poder apoyarte en recuperar tu pedido.
¿Qué hago si mi pedido llega incompleto o dañado?
Deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correo hola@happyfridayshop.com en un plazo no mayor a 24 horas hábiles de recibido el paquete.
Cualquier reclamación que no sea presentada en un plazo de 24 horas hábiles después de recibir el paquete, no podrá ser procesada para cambio o devolución.
Necesitas enviar la confirmación de compra con el numero de pedido y adjuntar una foto de las piezas recibidas para poderte apoyar de la mejor manera.
¿Qué cuidados necesitan los accesorios?
Maneja tus accesorios de manera delicada.
Evita el contacto de las piezas con líquidos o productos de belleza como perfumes, maquillaje, cremas, etc.
Cuando no los uses guárdalos en una superficie suave y separados de otras piezas para que no se rayen.
Guárdalos en un lugar donde no haya humedad y no les de la luz del sol.
Se pueden limpiar únicamente con telas delgadas como microfibras (como los que se usan para limpiar los lentes).
¿Puedo regresar un artículo si no me gustó?
Lamentablemente no manejamos cambios ni devoluciones, a menos que el artículo haya llegado dañado.